✅ 주문 취소 및 환불 규정

🛑 결제 후 취소 및 변경 불가

1. 별도의 교정 확인 없이, 접수 완료 즉시 인쇄가 진행됩니다.
2. 따라서 결제 이후에는 주문 취소, 변경 및 환불이 불가능합니다.
3. 주문 전 반드시 파일(내용, 오타, 이미지, 레이아웃 등)을 꼼꼼히 확인해 주세요.
4. ※ 특히, 폰트는 아웃라인(윤곽선 만들기) 처리되어야 하며, 미처리 시 글자가 깨지거나 변경될 수 있습니다.

🎨 색상 차이에 대한 안내

1. 모니터 화면과 실제 인쇄물의 색상은 출력 환경(모니터 설정, 인쇄 방식 등)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
2. 10% 이내의 색상 차이는 정상적인 범위로 간주되며, 이는 재작업 및 환불 사유에 해당하지 않습니다.

📁 해상도 관련 안내

1. 300dpi 이하의 저해상도 파일을 제공하실 경우, 인쇄 품질이 저하될 수 있으며, 이에 따른 재작업이나 환불은 어렵습니다.

🔄 AS 기간 안내

1. 수령일로부터 2주 이내, 당사 과실로 인한 문제 발생 시 AS를 지원해 드립니다.
2. 2주 이후 또는 고객님의 과실로 인한 문제는 AS가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

📌 문의 안내

1. 카카오톡 상담 또는 **고객센터(☎ (031)8071-5773 )**로 연락해 주세요.
2. (내선번호 : )

🚚 배송 안내

📍 배송지 정보 입력

1. 정확한 배송을 위해 주문 시 **배송지 정보(우편번호, 연락처 포함)**를 빠짐없이 입력해 주세요.

🕐 배송 소요 시간

1. 택배배송은 로젠택배로 출고되며, 출고일 기준 1~2일 내 수령하실 수 있습니다.
2. (※ 도서산간 지역 제외 / 지역 및 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다.)
3. 서울 및 수도권 지역은 퀵서비스를 통해 출고일 당일 수령도 가능합니다.
4. ※ 단, 지역 및 무게에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.

📦 택배배송 조회 방법

1. 홈페이지 상단의 [주문관리] 메뉴에서 주문목록을 확인하신 뒤, 해당 주문의 송장번호를 클릭하시면 배송 조회가 가능합니다.
2. 택배 송장 조회는 출고 다음날부터 가능하며, 2박스 이상 출고되는 경우 택배사 사정에 따라 송장번호가 변경될 수 있습니다.
3. 조회가 원활하지 않거나 배송 정보 확인이 어려우실 경우,
4. **카카오톡 상담 또는 고객센터(☎ 02-2263-3382)**로 문의해 주세요.

🚫 배송지 변경 안내

1. 출고 완료 후에는 배송지 변경이 불가능합니다. 출고 전까지는 카카오톡 상담 또는 고객센터를 통해 변경 요청이 가능합니다.

💰 배송비 및 묶음 배송 안내

1. 기본 택배비는 3,850원입니다.
2. ※ 도서산간 지역(예: 제주도, 울릉도 등)의 경우, 지역 특성상 추가 운임이 발생할 수 있습니다.
3. 장바구니 내 동일 주문건은 자동으로 묶음 배송 처리됩니다.
4. ※ 단, 무게 또는 부피가 기준을 초과할 경우 개별 발송되고 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

📐 대형 제품 배송

1. 재단 사이즈가 가로 또는 세로 500mm를 초과하는 경우, 별도 운송비가 부과될 수 있습니다.